Hogyan szerezz első ügyfelet? 7 módszer, ha nincs kapcsolatrendszered

Az egyik legijesztőbb mondat kezdő vállalkozóként szerintem ez:

„Kezdd a meglévő kapcsolataiddal.”

Jó.

De mi van, ha nincs olyan kapcsolati hálód, ahol húsz potenciális ügyfél vár arra, hogy végre elindítsd a szolgáltatásodat?

Mi van, ha introvertált vagy?

Ha nem jársz networking eseményekre?

Ha nincsenek vállalkozó barátaid?

Ha teljesen új területre váltasz?

Vagy egyszerűen csak nem szeretnéd végigírni az összes ismerősödet azzal, hogy mostantól valamit eladsz?

A jó hír az, hogy az első ügyfél megszerzéséhez nem feltétlenül kell kész kapcsolatrendszer.

Kapcsolatokat közben is lehet építeni.

Sőt, szerintem sokszor pont az működik a legjobban, ha nem úgy indulsz neki, hogy „most ügyfelet kell szereznem”, hanem elkezdesz olyan helyeken jelen lenni, ahol természetesen találkozhatsz azokkal az emberekkel, akiknek szükségük lehet arra, amit csinálsz.

Ebben a cikkben azt mutatom meg, hogyan indulnék el akkor, ha nulláról kellene megszereznem az első ügyfeleimet, ismerősök és nagy követőtábor nélkül.

Ha még előtte vagy annak a pontnak, hogy pontosan mit kínálj, itt érdemes kezdened: Milyen szolgáltatást tudok eladni? 30 ötlet a saját tudásodból.

Először is: nem kell „kapcsolati embernek” lenned

Én introvertáltként eleve nem mindig kapcsolódom természetesen az emberekhez.

Az ügyfélszerzésnek ezt a részét nekem is folyamatosan tanulni kellett.

Sokáig a telefonálás, a nagyon direkt interakció és a klasszikus networking volt az, amit a legfárasztóbbnak éreztem.

Ráadásul sokáig azt sem értettem pontosan, hogy ez mennyire lehúz.

Ezért ma már nem azt gondolom, hogy mindenkinek ugyanazt kell csinálnia.

Nem mindenkinek való a hideghívás.

Nem mindenkinek való a heti három networking esemény.

És nem mindenkinek való az sem, hogy napi tíz LinkedIn-üzenetet küldjön idegeneknek.

Viszont valamilyen módon láthatóvá kell válnod.

A kérdés inkább az:

milyen ügyfélszerzési forma működik úgy, hogy közben te is tudsz még dolgozni utána?

1. Menj oda, ahol már van valamilyen bizalom

Ha nincs saját kapcsolatrendszered, nem feltétlenül kell azonnal teljesen idegen emberekhez fordulnod.

Lehet, hogy már most is vannak olyan közösségek, ahol valamilyen szinten jelen vagy.

Például:

• zárt Facebook-csoport,
• szakmai közösség,
• online tanfolyam közössége,
• coworking közeg,
• workshop,
• sport- vagy hobbi közösség,
• vállalkozói csoport,
• helyi esemény.

Nekem is több olyan munkám jött már olyan körökből, ahol eleve volt valamiféle bizalom.

Jógatáborból.

Online vállalkozói zárt közösségekből.

Olyan helyekről, ahová sokszor egyszerűen csak kíváncsiságból kerültem.

Nem azért mentem oda, hogy ügyfelet szerezzek.

Csak jelen voltam.

Beszélgettem.

Figyeltem.

És idővel kiderült, hogy valaki pont abban keres segítséget, amiben én tudok segíteni.

Ez szerintem fontos különbség.

Nem minden kapcsolatnak kell rögtön üzleti kapcsolatként indulnia.

2. Keress olyan közösséget, ahol a problémád már téma

Ha nincs kapcsolatrendszered, akkor szerintem az egyik legjobb shortcut:

ne embereket keress, hanem problémákat.

Tegyük fel, hogy Canva-sablonokat készítesz.

Akkor nézd meg, hol beszélnek arról, hogy:

„nem tudok normális posztot csinálni”

„nincs időm grafikázni”

„minden posztom máshogy néz ki”

Ha SEO-val foglalkozol:

„miért esett vissza a forgalmam?”

„miért nem talál meg a Google?”

„érdemes frissíteni a régi cikkeket?”

Ha rendszerezéssel:

„káosz van a Drive-omban”

„nem tudom követni a projekteket”

„elvesznek a feladatok”

Ilyenkor már nem azt kell kitalálnod, ki lehetne az ügyfeled.

Ott van előtted.

3. Kommentelj és segíts, mielőtt ajánlatot teszel

Ez az egyik legjobb módszer, ha nem érzed jól magad a direkt értékesítésben.

Nem kell minden problémára ezt írni:

Szia, pont ezzel foglalkozom, írj privátban!

Néha sokkal jobb egyszerűen válaszolni.

Adj egy jó tanácsot.

Mutass egy eszközt.

Írj le egy ötletet.

Segíts megoldani az első 10%-ot.

Ezzel két dolog történik:

az illető kap értéket,
és közben látja, hogyan gondolkodsz.

Ha rendszeresen segítesz releváns témákban, idővel az emberek elkezdenek összekötni egy problémával.

„Ő ért ehhez.”

És ez már önmagában ügyfélszerzés.

4. Készíts olyan tartalmat, amit potenciális ügyfél keresne

Ha nincs networköd, a tartalom az egyik legjobb mód arra, hogy idegenek megtaláljanak.

De nem mindegy, mit posztolsz.

Ne csak azt mutasd, hogy:

„ma dolgozom”

vagy

„itt egy inspiráló idézet”.

Írj olyan problémákról, amiket a potenciális ügyfeled tényleg átél.

Például:

„Miért nem hoz ügyfelet a weboldalad?”

„5 jel, hogy túl sokat próbálsz egyszerre kommunikálni.”

„Mit írj a szolgáltatásoldaladra, ha nem tudod megfogalmazni, mit csinálsz?”

„3 Canva-hiba, amitől amatőrnek tűnhet egy vállalkozói poszt.”

Ez működhet:

LinkedInen,

blogon,

TikTokon,

Instagramon,

YouTube-on,

hírlevélben.

Nem kell mindegyiken.

Válassz egyet.

5. Küldj személyes megkeresést, de legyen oka

A hideg megkeresés működhet.

Szerintem fontos ezt kimondani, mert sokszor úgy beszélünk róla, mintha automatikusan spam lenne.

Nem az.

A rossz hideg megkeresés spam.

A jó megkeresésnél van egyértelmű oka annak, hogy pont annak az embernek írtál.

Például:

Megnéztem az oldaladat, és feltűnt, hogy sok régi blogcikketek van, de több már 2–3 éve nem frissült. Ezzel foglalkozom, és szerintem néhányból viszonylag kevés munkával újra lehetne forgalmat hozni. Ha érdekes lehet, szívesen küldök 2 konkrét példát.

Ez sokkal jobb, mint:

Szia, SEO-s vagyok, kell segítség?

Nekem személyesen a nagyon direkt, azonnali eladás kevésbé működik.

Sokkal természetesebb az, amikor előbb van valamilyen beszélgetés, ismerkedés, őszinteség.

De ez személyiségfüggő.

A lényeg:

ne sablonból írj száz embernek.

Ha ezt a csatornát próbálnád ki, külön összeszedtem azt is, hogyan írj hideg megkeresést úgy, hogy ne hasson kellemetlennek vagy sablonos spamnek..

6. Készíts mini portfóliót akkor is, ha még nincs ügyfeled

Ez az egyik legjobb trükk kezdőként.

Nem kell megvárnod az első ügyfelet ahhoz, hogy legyen mit mutatnod.

Ha például social media tartalmat készítenél:

csinálj 6 mintaposztot egy képzeletbeli márkának.

Ha Canva-grafikát:

készíts 3 különböző stílusú csomagot.

Ha SEO-val foglalkoznál:

válassz egy nyilvános weboldalt, és készíts egy rövid mintaauditot.

Ha emailmarketinggel:

írj egy 3 részes welcome sorozatot egy kitalált vállalkozásnak.

A cél nem az, hogy úgy tegyél, mintha valódi ügyfélmunka lenne.

Mondd nyugodtan:

mintaprojekt.

Viszont máris látszik, hogyan dolgozol.

Ez különösen akkor hasznos, ha aktívan megkeresel embereket.

Nem csak azt mondod:

ezt tudom.

Hanem:

itt egy példa.

7. Kérj továbbajánlást már az első kis munka után

Amikor végre megjön az első projekt, könnyű csak arra koncentrálni:

csak legyen elégedett.

De már itt érdemes gondolkodni a második ügyfélen is.

Ha jól sikerült a munka, kérdezd meg:

Ha ismersz valakit, akinek hasonló segítségre lenne szüksége, nyugodtan küldd tovább neki az elérhetőségemet.

Nem kell affiliate rendszert építeni.

Nem kell jutalék.

Csak kérd meg.

A bizalmi ajánlás az egyik legerősebb ügyfélszerzési forma.

És valahol itt kezd kialakulni az a kapcsolatrendszer, ami az elején még nem volt.

Ha az első ügyfél után már nem egy-egy alkalmi lehetőséget, hanem fenntarthatóbb rendszert szeretnél, nézd meg ezt is: Ügyfélszerzés hirdetés nélkül – 12 módszer, amihez nem kell nagy reklámkeret.

Hogyan szerezz ügyfelet introvertáltként?

Szerintem itt érdemes külön kimondani valamit.

Nem kell „extrovertáltabbá válnod”.

Viszont azt sem érdemes mondani:

„én introvertált vagyok, ezért nem szerzek kapcsolatokat.”

Inkább keresd meg azt a formát, ami neked működik.

Lehet, hogy neked:

egyéni beszélgetés működik jobban, mint networking,

email jobb, mint telefon,

blog jobb, mint TikTok,

zárt közösség jobb, mint konferencia,

hosszabb kapcsolatépítés jobb, mint azonnali pitch.

Próbálkozz.

Figyeld meg magad.

És ne erőszakold magadra automatikusan azt, ami másnak működik.

A munka ugyanis csak azután kezdődik, hogy megjött az ügyfél.

Nem mindegy, hogy az ügyfélszerzés addigra teljesen lemerített-e.

Mi van, ha senki nem válaszol?

Ez teljesen normális.

Különösen az elején.

Lehet, hogy:

rossz embereket keresel,

nem elég konkrét az ajánlatod,

túl általános az üzeneted,

nem látszik, miért pont te,

vagy egyszerűen nincs most szükségük rá.

Ne egyetlen reakcióból vonj le következtetést.

Ha 1 embernek írsz és nem válaszol, abból semmit nem tudsz.

Ha 20 releváns embernek írsz személyesen, és senki nem reagál, az már információ.

Ilyenkor érdemes megnézni:

mit ajánlok?

kinek?

hogyan fogalmazom meg?

Egy egyszerű 7 napos terv első ügyfélhez

Ha most teljesen nulláról indulnék, ezt csinálnám.

1. nap

Írd le egy mondatban:

kinek és miben segítesz.

2. nap

Készíts egy konkrét ajánlatot.

Ne csak azt mondd:

„social mediával foglalkozom”.

Hanem:

„elkészítek neked egy hónapra 12 posztötletet és 6 Canva-sablont”.

3. nap

Keress 3 olyan közösséget, ahol a célcsoportod jelen van.

4. nap

Készíts egy rövid mintamunkát.

5. nap

Válaszolj 3 releváns kérdésre vagy beszélgetésre.

6. nap

Keress 5 olyan embert vagy vállalkozást, akiknek valóban tudnál segíteni.

Írj nekik személyesen.

7. nap

Tegyél ki egy tartalmat arról a problémáról, amit megoldasz.

És utána ismételd.

Nem kell egyszerre száz dolgot csinálnod.

Nem kell nagy network. Elég az első kapcsolat.

Az elején könnyű úgy elképzelni az ügyfélszerzést, mintha szükséged lenne:

500 LinkedIn-kapcsolatra,

10 000 Instagram-követőre,

heti három eseményre,

vagy valami titkos üzleti klubra.

Valójában az első ügyfélhez egyetlen ember kell.

Utána még egy.

Aztán még egy.

És közben szépen elkezd kialakulni az a kapcsolatrendszer, amiről az elején azt hitted, hogy hiányzik.

Ha még azt sem tudod pontosan, mit tudnál szolgáltatásként eladni, kezdd itt:

→ Milyen szolgáltatást tudok eladni? 30 ötlet a saját tudásodból

Ha már megvan az ötlet, de bizonytalan vagy az árban:

→ Hogyan árazd be a szolgáltatásodat kezdőként?

Ha pedig egy átfogóbb képet szeretnél az ügyfélszerzésről:

→ Hogyan szerezz ügyfelet kezdő vállalkozóként? 9 módszer az első ügyfelekhez

Így a folyamat szépen összeáll:

tudás → szolgáltatás → ár → első ügyfél → kapcsolatrendszer.