Hideg megkeresés: hogyan írj úgy, hogy ne legyen kellemetlen?

A „hideg megkeresés” kifejezéstől szerintem sokan rögtön valami ilyesmire gondolnak:

„Szia! Láttam a cégedet. Segíthetek több ügyfelet szerezni. Mikor érnél rá egy 15 perces hívásra?”

És már olvasás közben is érzed, hogy ezt valószínűleg még negyven ember megkapta ugyanazon a napon.

Pedig maga a célzott megkeresés nem feltétlenül rossz ügyfélszerzési módszer.

Sőt.

Ha jól csinálod, lehet kifejezetten emberi, releváns és hasznos.

A probléma általában nem az, hogy te kezdeményezed a kapcsolatot.

Hanem az, amikor nincs valódi oka annak, hogy pont annak az embernek írsz.

Ebben a cikkben azt nézzük meg, hogyan lehet úgy megkeresni egy potenciális ügyfelet vagy üzleti kapcsolatot, hogy ne egy újabb sablonos értékesítési üzenet legyen belőle.

Mi az a hideg megkeresés?

Hideg megkeresésről általában akkor beszélünk, amikor olyan emberrel vagy vállalkozással kezdeményezel kapcsolatot, akivel korábban még nem volt kialakult üzleti kapcsolatod.

Ez lehet például:

• LinkedIn-üzenet,
• személyes kapcsolatfelvétel,
• telefon,
• üzleti email,
• esemény utáni megkeresés.

A cél lehet:

ügyfélszerzés,

partnerkapcsolat,

együttműködés,

bemutatkozás,

vagy egyszerűen egy beszélgetés elindítása.

A hideg megkeresés csak egy ügyfélszerzési csatorna – önmagában nem stratégia.

Fontos: a hideg emailnek jogi szabályai is vannak

Mielőtt elkezdünk sablonokat írni, ezt érdemes külön kiemelni.

Magyarországon természetes személynek elektronikus reklámot – például marketingcélú emailt vagy SMS-t – főszabály szerint csak akkor lehet küldeni, ha ehhez előzetesen, egyértelműen és kifejezetten hozzájárult.

Az sem jelent automatikus engedélyt, ha az email-címe nyilvánosan szerepel egy weboldalon.

Ezért tömeges hideg email-kampány előtt mindenképpen nézd meg az aktuális jogi szabályokat, és ha szükséges, kérj szakértői segítséget.

A következő tippeket ezért elsősorban személyre szabott üzleti kapcsolatfelvételként és ügyfélszerzési gondolkodásként kezeld, nem tömeges spamküldési receptként.

1. Legyen valódi okod arra, hogy pont neki írsz

Szerintem ez a legfontosabb szabály.

Ha az üzeneted bármelyik cégnek elküldhető lenne a név kicserélésével, valószínűleg túl általános.

Ahelyett, hogy ezt írod:

Láttam a weboldalatokat, és nagyon tetszik, amit csináltok.

inkább legyen benne valami konkrét:

Azért néztem rá az oldalatokra, mert láttam, hogy sok edukációs tartalmat készítetek, viszont több régebbi cikketek még mindig nagyon jó témára épül.

Már ebből látszik:

tényleg megnézted őket.

Nem kell tíz percig elemezni a céget.

De legyen valami, ami miatt az üzenet csak nekik szólhat.

Ha nem csak az üzenetírás okoz nehézséget, hanem eleve úgy érzed, hogy nincs kit megkeresned, kezdd ezzel: Hogyan szerezz első ügyfelet, ha nincs kapcsolatrendszered?

2. Ne magaddal kezdd

A klasszikus hideg üzenet gyakran így indul:

X éve marketinggel foglalkozom, SEO-specialista vagyok, több mint 40 ügyféllel dolgoztam…

Lehet, hogy mind igaz.

Csak a másik ember első kérdése valószínűleg nem az:

„Ki vagy te?”

Hanem:

„Miért írsz nekem?”

Ezért szerintem sokkal természetesebb:

Azért írok, mert…

vagy

Feltűnt nálatok, hogy…

vagy

Láttam, hogy most…

Utána jöhet, hogy ki vagy és miért releváns a tapasztalatod.

3. Ne próbáld meg az első emailben eladni az egész szolgáltatást

Ez az egyik gyakori hiba.

Az első üzenetből hirtelen mini landing page lesz.

Bemutatkozás.

Szolgáltatáslista.

Referenciák.

Ár.

Calendly-link.

PDF.

Három CTA.

És az ember közben csak azt szeretné tudni:

mit akarsz tőlem?

Az első megkeresés célja sokszor nem az, hogy azonnal eladd a teljes projektet.

Hanem hogy kapj egy:

„igen, ez érdekes lehet”

választ.

Ennyi.

4. Egyetlen problémáról írj

Ha egy vállalkozás oldalán öt dolgot is találsz, amit javítanál, ne küldd el mind az ötöt.

Például:

Szerintem érdemes lenne átnézni a SEO-t, az email marketinget, a Pinterestet, a landing page-eket és a social kommunikációt is.

Ebből az jön le:

rengeteg munka van velem.

Válassz inkább egy dolgot.

Feltűnt, hogy több olyan régi cikketek is van, amely jó keresési témára épül, de 2–3 éve nem frissült. Ezzel foglalkozom, és szerintem itt lenne néhány gyors lehetőség.

Ez emészthető.

5. Adj valami apró értéket már az üzenetben

Nem azt mondom, hogy készíts ingyen komplett auditot minden potenciális ügyfélnek.

De egy konkrét észrevétel rengeteget számít.

Például:

A „…” cikketek most szerintem jó frissítési jelölt lenne, mert a téma szezonálisan újra aktuális.

Vagy:

A szolgáltatásoldalon nekem első olvasásra nem volt teljesen világos, kinek szól pontosan az ajánlat. Egy mondatos módosítással szerintem egyértelműbb lenne.

Ez már mutat valamit abból, hogyan gondolkodsz.

6. Ne játssz el hamis személyességet

Talán ez zavar a legjobban a rossz hideg emailekben.

Imádom a munkátokat!

Régóta követem a cégeteket!

Nagyon inspiráló, amit csináltok!

Ha ez tényleg igaz, írd le.

Ha három perce találtad meg őket Google-ben, inkább ne.

A valódi, egyszerű mondat szerintem sokkal jobb:

Most találkoztam először az oldalatokkal, amikor X témában kerestem cégeket.

Ez teljesen rendben van.

Sőt, nekem sokkal hitelesebb.

7. Legyél közvetlen, de ne követelőző

Van egy érdekes határ a magabiztosság és aközött, amikor valaki már az időddel rendelkezik.

Például:

Mikor jó neked egy 30 perces hívás ezen a héten?

Miközben én még azt sem mondtam, hogy érdekel.

Én inkább valami ilyesmit használnék:

Ha ez most releváns nálatok, szívesen küldök 2–3 konkrét ötletet.

vagy:

Ha érdemes lehet róla beszélni, szívesen folytatom.

Kis következő lépés.

Nem rögtön házassági ajánlat.

8. Ne írj regényt

Én szeretem a részleteket.

De egy első megkeresésnél nem feltétlenül kell minden gondolatodat megosztani.

Az első üzenet ideális esetben gyorsan megválaszolja ezt a négy dolgot:

Miért pont nekem írsz?

Mit vettél észre?

Miben tudsz segíteni?

Mi legyen a következő lépés?

Ha ehhez 100–150 szó elég, szerintem tökéletes.

9. Ne küldj sablont – készíts inkább keretet

Sablont természetesen használhatsz.

Én is használnék.

Csak ne úgy, hogy mindenki ugyanazt kapja.

Például legyen egy kereted:

Szia [név]!

Azért írok, mert [konkrét ok].

Feltűnt, hogy [egy konkrét megfigyelés].

Hirdetés

[Röviden: mivel foglalkozol és hogyan kapcsolódik ehhez.]

Ha ez most releváns lehet, szívesen [egy kis következő lépés].

A szerkezet ugyanaz.

A tartalom viszont valóban személyes.

10. A tárgysor se hangozzon reklámnak

Emailnél ez különösen fontos.

Én kerülném például:

NÖVELD 300%-KAL A BEVÉTELEDET 🚀

Egy fantasztikus ajánlat számodra

Együttműködési lehetőség

Inkább:

Egy ötlet a [projekt] kapcsán

Kérdés a [téma] kapcsán

A [konkrét oldal/cikk] miatt írok

Egy észrevétel a weboldalatokról

Nem kell clickbait.

Elég, ha világos.

11. Follow-up lehet, de ne üldözd az embert

Az, hogy valaki nem válaszolt, nem feltétlenül jelent nemet.

Lehet, hogy:

elolvasta és elfelejtette,

szabadságon van,

most nincs kapacitása,

elveszett az email.

Egy rövid follow-up szerintem teljesen rendben lehet.

Például:

Szia! Csak visszahozom ezt az üzenetet, hátha elsüllyedt. Ha most nem aktuális, természetesen semmi gond.

És ennyi.

Nem:

„Ez a negyedik emailem.”

„Gondolom nagyon elfoglalt vagy.”

„Biztos nem szeretnétek több bevételt.”

Ne.

12. Figyeld meg, neked milyen kapcsolatfelvétel működik

Nekem személy szerint a nagyon direkt, azonnali értékesítés ritkábban érződik természetesnek.

Jobban szeretem, amikor van előtte:

beszélgetés,

ismerkedés,

valamilyen közös téma,

őszinteség,

és fokozatosan derül ki, hogy lehet üzleti kapcsolódás is.

De azt is látom, hogy a hideg megkeresés működhet.

Telefonon is.

Emailben is.

LinkedInen is.

A kérdés szerintem nem az, hogy:

„működik-e a cold outreach?”

Hanem:

„neked melyik formája működik úgy, hogy jó is vagy benne, és közben nem érzed azt, hogy valaki más személyiségét próbálod magadra erőltetni?”

Próbálj ki több formát.

És figyeld:

mire válaszolnak,

melyikből lesz beszélgetés,

melyikből lesz ügyfél,

és te melyik után érzed azt, hogy még van energiád a tényleges munkára is.

A hideg megkeresés csak egy lehetőség a sok közül. Ha kevésbé direkt csatornákat is kipróbálnál, itt összegyűjtöttem 12 ügyfélszerzési módszert, amihez nem kell fizetett hirdetés.

Hideg megkeresés minta – rövid és természetes

Egy egyszerű példa:

Szia Anna!

Azért írok, mert ma találtam rá a blogotokra, és feltűnt, hogy több régebbi cikketek is nagyon jó témára épül, de már 2–3 éve nem frissült.

SEO-val és tartalomstratégiával foglalkozom, és szerintem néhány ezek közül jó eséllyel újra tudna Google-forgalmat hozni viszonylag kis frissítéssel.

Ha ez most érdekes lehet nálatok, szívesen küldök 2 konkrét példát arra, melyikkel kezdenék.

Kész.

Nem mondtad, hogy:

te vagy a világ legjobb marketingese.

Nem kértél rögtön meetinget.

Nem küldtél 19 oldalas auditot.

Adtál egy valódi okot a válaszra.

Mit ne írj?

Néhány klasszikus, amit én kihagynék:

„Remélem jól talállak.”

„Láttam, hogy fantasztikus cégetek van.”

„Segítek 10x-ezni a bevételeteket.”

„Van 15 perced ezen a héten?”

„Csak szeretném ellopni 2 percedet.”

Az időmet ne lopd el. 😄

Mondd el inkább normálisan, miért írsz.

Egy gyors ellenőrzőlista küldés előtt

Mielőtt elküldöd az üzenetet, kérdezd meg magadtól:

• Kiderül belőle, miért pont neki írok?
• Van benne legalább egy valódi, konkrét megfigyelés?
• Érthető, miben tudnék segíteni?
• Egyetlen problémára fókuszálok?
• Kicsi és egyszerű a következő lépés?
• Elhiszem én magam is azt, amit a személyes részben írtam?
• Elolvasnám én ezt, ha idegentől kapnám?

Ha igen, jó eséllyel már messze vagy a klasszikus spam-üzenettől.

Nem kell mindenkinek hideg megkeresésből ügyfelet szereznie

Ez csak egy csatorna.

Ha működik neked, használd.

Ha utálod, és fél év tesztelés után sem hoz semmit, lehet, hogy neked jobb:

tartalom,

SEO,

ajánlás,

közösség,

partnerkapcsolatok,

vagy személyes események.

Az ügyfélszerzésben szerintem nincs díj azért, ha a legkellemetlenebb módszert választod.

A cél az, hogy legyen egy olyan rendszered, amely ügyfelet is hoz és fenntartható is számodra.

Ha átfogóbban szeretnéd látni az egészet, innen folytasd: Hogyan szerezz ügyfelet kezdő vállalkozóként? 9 módszer az első ügyfelekhez..

Ha szeretnél több olyan módszert, amelyhez nem kell fizetett reklám:

→ Ügyfélszerzés hirdetés nélkül – 12 működő módszer

Ha még nincs kialakult kapcsolatrendszered:

→ Hogyan szerezz első ügyfelet? 7 módszer kapcsolatok nélkül

Ha pedig még az ajánlatodat alakítod:

→ Milyen szolgáltatást tudok eladni? 30 ötlet a saját tudásodból